Para una experiencia más agradable, toma en cuenta lo siguiente:
- Plazo para Cancelaciones: Las cancelaciones deben hacerse al menos 12 horas antes de la clase programada para ser elegibles para un reembolso completo.
- Reembolso Completo: Los participantes que cancelen con 12 a 4 horas de antelación recibirán un reembolso completo.
- Reembolso Parcial: Las cancelaciones hechas con menos de 4 horas de antelación o por no presentarse a la clase recibirán un reembolso parcial del 50%.
- Reprogramaciones: Las reprogramaciones pueden solicitarse hasta 2 horas antes de la clase. Se permitirá reagendar sin costo adicional.
- Reprogramación por retraso: La reprogramación por retraso aplican en caso de presentarse 30 minutos después de la hora reservada. Se permitirá reagendar sin costo adicional.
- Cancelaciones por Parte del Taller: Si Cocore cancela la clase, los participantes podrán elegir entre un reembolso completo o reprogramar la sesión.
- Proceso de Solicitud de Reembolso: Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a hola@cocore.mx con su nombre, fecha de la clase y motivo de la cancelación.
- Tiempo de Procesamiento de Reembolsos: Los reembolsos serán procesados en un plazo de 5-10 días hábiles.
- Excepciones: Las solicitudes de reembolso por emergencias médicas u otras circunstancias imprevistas serán evaluadas caso por caso.